Créé en 2010, le groupe MonVéto est le premier réseau national de cliniques vétérinaires généralistes en France.
MonVéto gère un réseau de 39 cliniques réparties dans trois grandes régions de France et emploie actuellement plus de 200 vétérinaires.
MonVéto fait partie du groupe VetaPharma, un centre de référencement pharmaceutique. VetaPharma aide les cliniques vétérinaires à négocier des accords commerciaux et des services, à développer leur chiffre d'affaires et à améliorer leur rentabilité.
Le challenge
En tant que réseau professionnel visant à connecter les vétérinaires de trois grandes régions de France, la priorité de MonVéto était de fournir à ses partenaires constitués de cliniques une solution qui leur permet de communiquer et d'échanger des informations facilement.
Les outils déjà disponibles tels que les emails ont rendu la communication asynchrone, ne laissant que peu ou pas de place aux interactions en temp réel. D’un autre côté, et en absence d’une base qui centralise toutes les connaissances, les informations et les données subissent une dispersion dans les boucles infinies d’emails.
Une telle situation n’est pas favorable pour la cohésion des équipes et l’engagement des collaborateurs pour une enseigne qui se veut attractive sur un marché de travail très dynamique.
Nous avions également besoin de renforcer la cohésion des équipes et l’engagement des collaborateurs pour notre enseigne qui se veut attractive sur un marché de travail très dynamique.
Laurent Avenel, DSI
Un réseau social d’entreprise (RSE) serait une bonne alternative pour faire face à tous ces défis.
Connu par sa capacité à faciliter la communication et la collaboration, un RSE faciliterait les connexions, les interactions ainsi que l’accès et le partage des informations contribuant ainsi à l'efficacité des process mais aussi à construire une culture d’entreprise solide
Pourquoi eXo ?
Après une période d’évaluation, MonVéto a choisi de réorganiser son réseau de cliniques avec eXo Platform. Cette décision a été motivée par la dimension sociale et collaborative d’eXo Platform et par la capacité de la solution à s'intégrer aux systèmes existants et aux applications tierces. Le large éventail de fonctionnalités répond parfaitement aux exigences du projet ainsi qu’aux différents cas d’usage envisagés par l’équipe. Par ailleurs, le fait d'être basé en France a favorisé le bon déroulement du projet vu la proximité des équipes de consultants qui ont accompagné MonVéto durant les différentes phases d'implémentation.
L’impact
La plateforme, appelée “Synapse”, a été déployée pour la première fois en Septembre 2019. A ce jour, elle compte 250 utilisateurs et plus de 80 espaces de collaboration dédiés à des équipes, des projets, des cliniques et des centres d’information. Dans chaque espace, les utilisateurs peuvent stocker et échanger différents types de connaissances.
De plus, l’intégration facile avec les annuaires LDAP a permis aux utilisateurs de rechercher facilement des personnes à l’aide d’une seule requête basée sur le nom, le département, la clinique ou même les compétences. Cela s’est avéré très efficace pour connecter les utilisateurs au sein du réseau.
La récente pandémie a renforcé davantage l’adoption et l’utilisation de la plateforme qui a permis aux collaborateurs de garder contact avec leurs pairs et de renforcer la collaboration sur les projets.
Grâce aux réactions favorables et aux taux d'adoption élevés, l'équipe projet s'est déclarée prête à explorer plus de fonctionnalités et à déployer les prochaines versions d'eXo Platform.
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